月: 2009年9月

観光地を対象としたCSやモチベーションなどをテーマにした論文を読んでいると、SAFETY、すなわち、 続きを読む

こちらにきて3ヶ月。 論文などを読んでいると思うのは、「言葉の定義」の重要性である。 論文は、それ1 続きを読む

こちらで生活して3ヶ月余り。何度か触れてきているが、基本的に、米国のサービス窓口スタッフの質は「低い 続きを読む

少し前になりますが、日本発の記事ですが、興味深い記事を2つ目にしました。 1)　http://pc. 続きを読む

昨日のブログで示したように、こちらは、月曜日がレイバーDAYにて休日のため、3連休となっています。 続きを読む

アメリカは、レイバーDAYの休日で、今日から3連休。 ただ、このところ、体調を崩していたので、今日は 続きを読む

とうとう、100日となりました。アメリカ滞在の、ほぼ、中間点です。 当初、目的としていたCSについて 続きを読む

昨日の体調の悪さは、昨日からゆっくり過ごし、睡眠をとった事で、だいぶ、回復した。 まだ、頭痛は少し残 続きを読む

宿題に出されているCS系の論文を整理していたところ、「あれ、これは、もしかして日本人？」という名前に 続きを読む

WDWの全体象が見えてくると、あらためて、その壮大なスケール感に驚異を覚える。 一つの企業の取り組み 続きを読む